Trouvez vos questions ici
Problèmes de démarrage
- Le PC ne s'allume pas.
- L'écran reste noir au démarrage.
- Le système ne charge pas le système d'exploitation.
Problèmes de performance
- Ordinateur lent ou qui rame.
- Lenteur générale due à des logiciels malveillants ou à des fichiers inutiles.
- Pannes fréquentes ou redémarrages aléatoires.
Problèmes de disque dur/SSD
- Disque dur ou SSD endommagé ou défectueux.
- Incapacité de détecter le disque dur ou SSD.
- Problèmes de partition ou de formatage.
Problèmes de connexion
- Problèmes de connexion Wi-Fi.
- Problèmes de connexion au réseau local.
- Incapacité de se connecter à Internet.
Problèmes d'écran
- Écran fissuré ou endommagé.
- Problèmes d'affichage (pixels morts, lignes, etc.).
- Écran qui ne s'allume pas.
Problèmes de batterie et d'alimentation
- Batterie qui ne charge pas correctement.
- Problèmes d'alimentation ou chargeur défectueux.
- Pannes liées à l'alimentation électrique.
Problèmes logiciels
- Système d'exploitation qui plante ou ne démarre pas.
- Infections par des logiciels malveillants ou virus.
- Problèmes liés à des pilotes obsolètes ou incorrects.
Oui, nous réparons aussi bien les ordinateurs de bureau que les ordinateurs portables.
Le temps de réparation dépend du type de panne. Les problèmes logiciels simples, comme la suppression de virus, peuvent être résolus en quelques heures, tandis que les réparations matérielles, comme le remplacement d'un écran ou d'un disque dur, peuvent prendre plus de temps. Les pannes plus complexes, comme le remplacement de la carte mère ou la récupération de données, peuvent nécessiter un jour ou deux. Nous vous fournirons une estimation du temps de réparation dès le diagnostic.
Nous ne proposons pas de dépannage à distance. Toutes nos réparations sont effectuées sur site, à domicile, pour garantir un service personnalisé et adapté à vos besoins. Nos techniciens se déplacent directement chez vous pour résoudre vos problèmes informatiques.
Nous réparons toutes les marques et tous les modèles d'ordinateurs, à l'exception des produits Apple. Que ce soit pour des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables, nous sommes là pour vous aider avec vos besoins de réparation.
Les frais de diagnostic sont offerts si vous décidez de procéder à la réparation avec nous. En revanche, si vous ne souhaitez pas faire le remplacement, des frais de diagnostic de 40€ seront facturés.
Oui, nous proposons des services de récupération de données pour toutes les pannes techniques. Cependant, dans le cas d'une panne matérielle grave, comme un disque dur endommagé physiquement, nous devrons faire appel à un laboratoire spécialisé. Ce type de récupération de données peut engendrer des frais supplémentaires en raison des équipements et techniques nécessaires.
Non, il n'y aura pas de perte de données pendant le processus de réparation, sauf dans le cadre d'une réinstallation du système ou en cas de problème avec un SSD/HDD défectueux. Nous faisons tout notre possible pour préserver vos fichiers pendant les réparations. Cependant, si votre disque dur ou SSD est endommagé, il peut être nécessaire de remplacer ce composant, ce qui pourrait entraîner la perte des données.Nous vous recommandons de toujours effectuer une sauvegarde de vos données avant de nous confier votre appareil, surtout si vous avez des informations sensibles ou importantes stockées. Si vous avez des questions sur la sauvegarde, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour vous offrir une plus grande flexibilité lors du règlement de vos réparations :
- Espèces
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Paiement en ligne via des plateformes sécurisées
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les modes de paiement disponibles !
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