Conditions Générales

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Dernière mise à jour : janvier 2025

Bienvenue sur le site Sos-1Formatik. En utilisant notre site web et nos services de réparation informatique, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Informations Générales

  • Nom de l'entreprise : Sos-1Formatik
  • Numéro de SIRET : 53196270200027
  • Numéro de TVA : FR80531962702
  • Adresse : Rue de la Ferronnerie, 78370 Plaisir
  • Numéro de téléphone : 06 42 63 04 49
  • Adresse e-mail : contact@sos-1formatik.fr
  • Hébergeur du site : Hostinger

2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des services de réparation informatique proposés par Sos-1Formatik sur son site internet. Elles s'appliquent à toute commande effectuée sur notre site.

3. Acceptation des Conditions Générales
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions générales décrites dans ce document. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site ni nos services.

4. Services proposés
Sos-1Formatik propose des services de réparation pour divers appareils électroniques, y compris mais sans s'y limiter : ordinateurs, smartphones, tablettes et autres dispositifs. Nous offrons également des diagnostics gratuits sous certaines conditions (voir notre politique de confidentialité pour plus de détails).

5. Commandes et Réservations
Toute commande de réparation ou demande de service doit être effectuée via notre site internet ou par contact direct (téléphone ou e-mail). Après réception de la demande, Sos-1Formatik s'engage à traiter la réparation dans un délai raisonnable, sous réserve des conditions techniques de chaque cas.

6. Prix et Paiement
Les prix des services sont indiqués sur notre site web ou peuvent être communiqués par nos techniciens lors de l’évaluation de la réparation. Les paiements peuvent être effectués par différents moyens (cartes bancaires, virements, etc.). Le paiement total est exigé à la fin de chaque prestation, sauf accord spécifique.

7. Responsabilité du Client
Le client s'engage à fournir des informations complètes et précises concernant les appareils à réparer. Le non-respect de cette obligation pourrait entraîner des retards ou l'impossibilité de réaliser la réparation.

8. Garantie des services
Nous offrons une garantie sur les réparations effectuées. La durée et les conditions de cette garantie varient selon le type de service. Les détails seront fournis lors de la confirmation de la réparation.

9. Annulation et Modifications
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande à tout moment avant le début de la réparation. Toute annulation effectuée après le début de la réparation pourra entraîner des frais supplémentaires en fonction du travail déjà effectué.

10. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Limitation de responsabilité
Sos-1Formatik met en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser les réparations dans les meilleurs délais et avec la plus grande précision. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables en cas de dommages indirects ou résultant d'une utilisation abusive de l'appareil réparé.

12. Force majeure
Sos-1Formatik ne pourra être tenu responsable de tout retard ou non-exécution d'une commande en raison d'un événement de force majeure, tel que des grèves, des catastrophes naturelles ou des interruptions imprévues des services.

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Sos-1Formatik, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, graphiques, logos et vidéos sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces éléments sans l'autorisation de Sos-1Formatik est interdite.

14. Modification des Conditions Générales
Sos-1Formatik se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation à tout moment. En cas de modification importante, la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions.

15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et si aucune solution amiable n’est trouvée, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Sos-1Formatik.

16. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@sos-1formatik.fr ou par téléphone au 06 42 63 04 49.