1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations de diagnostic, maintenance et réparation informatique proposées par SoS-1FormatiK.
2. Acceptation
Toute demande de réparation implique l’acceptation des présentes conditions générales.
3. Diagnostic
Un diagnostic peut être effectué afin d’identifier la panne.
Dans certains cas, ce diagnostic peut être facturé.
4. Devis
Lorsque nécessaire, un devis sera établi avant toute intervention.
La réparation ne sera effectuée qu’après validation du devis par le client.
5. Sauvegarde des données
Le client est responsable de la sauvegarde de ses données.
SoS-1FormatiK ne pourra être tenu responsable :
- de la perte de données
- de la corruption de fichiers.
6. Réparation
Les réparations sont effectuées avec le plus grand soin.
Cependant, certaines pannes peuvent nécessiter :
- le remplacement de pièces
- des délais supplémentaires.
7. Garantie
Les réparations peuvent bénéficier d’une garantie limitée sur les pièces remplacées.
La garantie ne couvre pas :
- mauvaise utilisation
- chocs
- dégâts liquides
- interventions tierces.
8. Paiement
Le paiement est dû à la fin de la prestation sauf accord particulier.
Les tarifs sont communiqués avant intervention lorsque possible.
9. Appareils non récupérés
Tout appareil non récupéré dans un délai de 3 mois après notification pourra être considéré comme abandonné.
10. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.